Termos de Serviço – Agropecuária Carvalhos

Bem-vindo à loja virtual da Agropecuária Carvalhos. Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente declara estar de acordo com os termos e condições descritos abaixo.

1. Sobre a loja

A Agropecuária Carvalhos oferece produtos para animais de estimação, incluindo rações, alimentos, acessórios, produtos de higiene, medicamentos veterinários e itens relacionados ao cuidado dos pets.

Nosso objetivo é proporcionar produtos de qualidade, segurança e confiança para nossos clientes e seus animais.

2. Cadastro e informações do cliente

Para realizar compras em nossa loja, o cliente deverá fornecer informações corretas e atualizadas, como:

• Nome completo;
• CPF ou CNPJ;
• Endereço de entrega;
• Telefone e e-mail para contato.

O cliente é responsável pela veracidade das informações fornecidas e deverá manter seus dados atualizados para evitar problemas na entrega.

3. Compra e disponibilidade dos produtos

A confirmação do pedido ocorrerá após a aprovação do pagamento.

Todos os pedidos estão sujeitos à disponibilidade de estoque. Caso algum produto esteja indisponível após a compra, nossa equipe entrará em contato para oferecer uma solução, como substituição do produto ou cancelamento com reembolso do valor pago.

As imagens dos produtos são ilustrativas e podem apresentar pequenas diferenças de embalagem, cores ou informações conforme atualização dos fabricantes.

4. Pagamentos

Aceitamos as formas de pagamento disponibilizadas no momento da finalização da compra.

O pedido será enviado somente após a confirmação do pagamento.

Compras realizadas com cartão de crédito poderão passar por análise de segurança antes da aprovação.

5. Entrega dos produtos

A entrega será realizada conforme as opções disponíveis no momento da compra.

O prazo informado começa a contar após a confirmação do pagamento e separação do pedido.

É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega e garantir que haja alguém disponível para receber o pedido.

Caso a entrega não seja concluída por ausência do responsável ou informações incorretas, poderão ser cobrados novos custos de envio.

6. Produtos para animais

O cliente é responsável por verificar se o produto adquirido é adequado ao seu animal, considerando:

• Espécie;
• Porte;
• Idade;
• Necessidades específicas do pet.

Em caso de dúvidas sobre alimentação, medicamentos ou produtos veterinários, recomendamos consultar um médico veterinário.

7. Medicamentos veterinários

A venda de medicamentos veterinários seguirá as normas aplicáveis e poderá exigir informações ou orientações específicas conforme o produto adquirido.

O uso de medicamentos deve seguir orientação veterinária.

8. Promoções e ofertas

As promoções possuem prazo de validade e condições específicas informadas no momento da oferta.

A Agropecuária Carvalhos reserva-se o direito de alterar preços, promoções e condições comerciais sem aviso prévio, respeitando pedidos já aprovados.

9. Trocas, devoluções e cancelamentos

As regras de troca, devolução e cancelamento seguem nossa Política de Devolução e Reembolso, disponível em nossa loja.

10. Privacidade e segurança dos dados

As informações fornecidas pelos clientes são utilizadas exclusivamente para processamento de pedidos, comunicação, entrega e melhoria dos nossos serviços.

A Agropecuária Carvalhos busca proteger os dados dos clientes conforme a legislação vigente de proteção de dados.

11. Atendimento ao cliente

Em caso de dúvidas, solicitações ou problemas relacionados aos pedidos, o cliente poderá entrar em contato através dos canais oficiais de atendimento da Agropecuária Carvalhos.

---

Agropecuária Carvalhos
🐾 Cuidando dos seus melhores amigos com qualidade e confiança.